CusBridge CEM
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CusBridge是北京道润创德科技有限公司打造的一站式智能客户体验平台。帮助企业基于客户旅程、全场景、全渠道获取客户声音与行为数据;基于内置AI+BI的平台能力,洞见客户需求,提升客户忠诚度,推动企业客户体验升级;风险识别预警并快速分配责任人、驱动解决问题,打造高效、可落地的客户体验管理闭环;切实降低客户贬损与流失,提高客户留存,最大化客户终身价值。帮助企业了解员工需求,提高员工满意度,降低员工流失率,提高企业或组织的综合实力,良好的员工体验既能够帮助组织吸引和保留优秀的员工,同时又能让客户获得个性化的体验,对内与对外起到双重效应。帮助企业洞察市场,监控渠道投放效果,提升品牌影响力,建立持续品牌增长。业务涵盖金融保险、零售、教育、互联网、汽车、旅游交通等多个行业,已经为数千家企业提供高效快速的体验管理服务。
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